Por medio de redes sociales diferentes usuarios han reportado problemas con Infinitum de Telmex, mencionando que simplemente el servicio no funciona en diferentes zonas del país.

El sitio Downdetector ha registrado las diferentes quejas de los usuarios donde las ciudades con más problemas son: Guadalajara, Ciudad de México, Puebla, Villahermosa, Aguascalientes, Mérida, Zapopan, Irapuato y Orizaba.

Por medio de sus redes sociales la empresa no ha dado ninguna declaración y solo se limitan a comprobar el servicio de los usuarios que presentan problemas.

Los primeros reportes iniciaron desde las 14 horas y hasta las 17 horas que preparamos la publicación, siguen apareciendo quejas constantes en redes sociales.